Условия возврата

Политика обмена товаров

Если товар не подошел по размеру или имеет производственный брак, мы обменяем его на любой другой в магазине.

Для этого нужно в течение 2-х недель после получения заказа сообщить причину обмена по e-mail: info@bonn-ua.com

Интернет-магазин "BONN-UA" соблюдает Закон Украины о защите прав потребителей. Нижнее белье и купальники входят в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату.
 

ВНИМАНИЕ! Ношеные изделия, изделия без бирок или без упаковки обмену не подлежат. Если Вы ощутили дискомфорт в процессе примерки, сразу сообщите нам об этом и мы решим проблему вместе.

 

Порядок обмена товаров по Украине

1. Отправляете товар обратно.
Не указывайте при отправке заказа на обмен обратную доставку или наложенный платеж.

ВНИМАНИЕ! Обмен неподошедшего товара происходит за счет покупателя.
В случае неправильной комплектации заказа пересылка за счет магазина

2. Сообщаете нам номер ТТН (декларации) по телефону, sms или на e-mail.
Email: info@bonn-ua.com
SMS на мобильный: +380 (95) 173-44-89
По телефонам: +380 (33) 278-66-91

3. Оформляете на сайте новый заказ, указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
Если меньше — деньги будут зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов. 

4. Мы отправим заказ на обмен как только получим Вашу посылку.

Подробную информацию о товаре и размерах вы можете получить:

 -задав вопрос операторам по телефонам: +380 (33) 278-66-91, +380 (95) 173-44-89, +380 (68) 815-44-31

 -отправив запрос по электронной почте: info@bonn-ua.com

 -указав вопрос в комментариях при оформлении заказа.