Условия возврата

Согласно Закону "O Защите прав потребителей" парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.

К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве. Если вы обнаружите брак, скажите нам. Наш менеджер предложит возможные решения, а в случае обмена или возврата товара расскажет, как отправить посылку нам.

Обязательно проверяйте целостность посылки и соответствие заказа. Возврат товаров осуществляется только, если посылка была вскрыта в офисе Новой Почты (при курьере для курьерской доставки) и был составлен акт осмотра работниками Новой Почты о повреждении посылки. В случае ошибки со стороны продавца товар будет заменен на правильный, или будет осуществлен возврат средств. Ориентировочно в течение 14 дней после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет. Если вы не использовали карту для оплаты, для возврата средств, нам нужно будет уточнить номер карты для осуществления возврата, ИНН и ФИО владельца карты. Дополнительно вам отправят извещение на электронный адрес о статусе возврата.

 

По всем вопросам Вы можете связаться с нами:
тел. 068 364 28 21 (Viber или позвонить)
email: bonnuainfo@gmail.com
inst: organic_beauty_ua.